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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Creemos que nuestros ladrillos y otros productos deben estar a la altura de sus más altas expectativas, y nuestro servicio debe estar a la altura de la calidad de nuestros juguetes. Si por cualquier motivo necesitas devolver tu pedido, ¡es fácil y gratis! Todas las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su pedido. Le reembolsaremos su pedido dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Para obtener una etiqueta de devolución gratuita en nuestro sitio web, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Estado del pedido. Si no tiene acceso a una impresora para imprimir su propia etiqueta, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente. Todos los reembolsos se realizan en el método de pago original. Juegos sin abrir: simplemente devuelva su juego de productos sin abrir a la dirección que figura en su hoja de embalaje. Puede configurar una devolución en el sitio web o ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para que puedan ayudarlo. Siempre sujeto a la ley aplicable, cualquier solicitud de cambio del Producto ("Producto devuelto") con otro Producto ("Producto nuevo") está sujeta a que nos proporcione una tarjeta de crédito válida como garantía para que recibamos el Producto devuelto. Si no recibimos el Producto devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que le enviamos el Producto nuevo, le cobraremos el precio total de compra indicado en el momento del envío a su tarjeta de crédito. Proporcione información de seguimiento y localización al Servicio de Atención al Cliente para permitirnos rastrear su envío del Producto devuelto. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con un pedido, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Después de que su devolución se procese con una inspección de calidad completa y se apruebe un reembolso, recibirá un crédito emitido a su forma de pago original dentro de los 10 días hábiles. Puede encontrar más detalles sobre los lugares de devolución en nuestro sitio web. Espere hasta 14 días hábiles para que su reembolso se publique en su cuenta después de la aprobación. Se aplican tiempos normales de procesamiento bancario y pueden tomar hasta un ciclo de facturación completo. Si han pasado 14 días hábiles desde que se envió la notificación de reembolso y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.